سياسة الإرجاع والاستبدال والتوصيل
الخليل جرافكس — مملكة البحرين · آخر تحديث: أغسطس 2026
مدة الإرجاع
يحق للعميل إرجاع أو استبدال المنتجات الجاهزة خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الجديدة، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، ومرفقاً بفاتورة الشراء.
تكلفة الإرجاع
الإرجاع مجاني. لا نفرض أي رسوم إعادة تخزين أو رسوم إدارية على عمليات الإرجاع أو الاستبدال.
طريقة الإرجاع
يتم الإرجاع أو الاستبدال في معرضنا: مجمع 203، طريق 311، محل 280، المحرق، مملكة البحرين — خلال ساعات العمل الرسمية. يُرجى إحضار المنتج مع الفاتورة.
استرداد المبلغ
يتم رد المبلغ خلال 3 أيام عمل من استلام المنتج المرتجع، وبنفس وسيلة الدفع الأصلية.
المنتجات المخصّصة (استثناء)
المنتجات المصنوعة أو المُعدّة حسب طلب العميل — مثل الدروع المحفورة بالأسماء، اللوحات الإعلانية المفصّلة، الطباعة الخاصة، والتصاميم المخصصة — غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال بعد اعتماد العميل للتصميم أو بدء التنفيذ، وذلك لطبيعتها الخاصة التي لا تسمح بإعادة بيعها.
ويبقى هذا الاستثناء غير مُخلٍّ بحقوق العميل القانونية: إذا كان المنتج المخصّص معيباً أو غير مطابق للمواصفات المتفق عليها، فيحق للعميل طلب الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد القيمة.
المنتجات المعيبة أو غير المطابقة
إذا وصل المنتج معيباً أو غير مطابق للمواصفات، يُرجى إبلاغنا خلال 15 يوماً من تاريخ الاستلام، وسنقوم بالإصلاح أو الاستبدال أو رد كامل القيمة حسب اختيار العميل ووفقاً لأحكام قانون حماية المستهلك البحريني رقم 35 لسنة 2012 ولائحته التنفيذية. تتحمل الشركة في هذه الحالة تكلفة النقل أو الاستلام.
التوصيل
- رسوم التوصيل داخل مملكة البحرين: 2 دينار بحريني لكل طلب.
- التوصيل مجاني للطلبات التي تبلغ قيمتها 50 ديناراً بحرينياً فأكثر.
- مدة التوصيل للمنتجات الجاهزة: خلال يوم عمل واحد (0–1 يوم عمل).
- المنتجات المخصّصة: يتم تحديد مدة التنفيذ والتسليم في عرض السعر المعتمد.
- جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة.
للتواصل
هاتف: +973 1723 4545
البريد الإلكتروني: info@alkhalilgraphics.com
العنوان: مجمع 203، طريق 311، محل 280، المحرق 50566، مملكة البحرين